渡航先で通信ができないとき

症状を選ぶと、その渡航先に合わせた手順を上から順にご案内します。対応153カ国のAPN・接続キャリア情報に対応しています。

ほとんどの場合、APN（接続先）の設定は必要ありません。eSIMには設定があらかじめ含まれており、自動で適用されます。まずは下の手順を上から順にお試しください。APNの手動設定は、それでも解決しないときの最後の手段としてご案内します。

上の1と2を選ぶと、対処の手順が表示されます。

※出典: SoftBay社提供のOne SIM対応国・APN一覧（153カ国）。対応国・接続キャリアは現地キャリアの事情により変更される場合があります。
※対応国は回線の発行時点のものが適用されます。発行後に追加された国は、発行済みの回線ではご利用いただけません。年間更新などで再発行された場合は、その時点の最新の対応国が適用されます。